Les Manoirs Lotbinière

Offrez-vous le fleuve

Règlements

Politique d’hébergement

L’heure d’arrivée: 17h00
L’heure de départ: 12h00

  • S’assurer de la propreté du chalet durant votre séjour et au moment de votre départ
  • Signaler tout bris ou défectuosité durant votre séjour
  • Respecter le nombre de personnes facturés lors de votre séjour
  • Avant de quitter les lieux, replacer les meubles au même endroit qu’à votre arrivée
  • Les animaux sont tolérés sous certaines conditions:
    • Le propriétaire est responsable de son animal
    • Ramasser les excréments tant sur le terrain que dans les lieux publics
    • L’animal ne doit pas embarquer  sur les divans et les lits
  • Les bruits excessifs (musique, party, cris, etc.) ne sont pas tolérés sur le site des chalets sous peine d’expulsion.
  • Nos établissements sont non fumeurs. Si des odeurs de fumée où des traces de cigarettes sont détectées dans le chalet, des frais de nettoyage seront retenus sur la caution.
  • Lors de votre départ, veuillez vous assurer de ne laisser aucun objet personnel dans le chalet (incluant: poubelles, nourriture et bouteilles vides).

Règlements du Spa

  • Les heures d’utilisation sont entre 7h00 et 23h00.
  • Il est strictement interdit de fumer ou manger dans le spa.
  • Utiliser les verres en plastique mis à votre dispositions pour vos boissons. Aucun verre en vitre n’est accepté. Si jamais, un verre en vitre est utilisé et cassé dans le spa et que nous devons vider le spa pour nettoyer un montant de 100 $ sera pris sur le dépôt de sécurité.
  • Afin d’économiser l’énergie, le couvercle doit être remis correctement en place après chaque usage du spa.
  • S.V.P. rincer votre corps de crème, sable et autres saletés avant d’entrer dans l’eau.
  • Maximum de baigneurs : 8
  • Les personnes aux cheveux longs sont priées de les attacher ou de porter un bonnet.
  • S.V.P. nous aviser si le niveau d’eau est bas.
  • Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps.

Conditions de location et annulation

  • Un chèque-dépôt de 250.00 $ sera requis lors de la réservation pour assurer le bon maintien des lieux. Il vous sera remboursé après la vérification de l;’état des lieux, moins le coût des dommages s’il y a lieu.
  • Le solde est payable une semaine avant le séjour par chèque ou en argent comptant lors de votre séjour.
  • Les tarifs sont sujets à changement sans préavis
  • Un acompte de 50% du paiement total est demandé pour confirmer la réservation.

Politique d’annulation

Si une annulation a lieu avant l’arrivée au chalet, le montant versé n’est pas remboursé au client. Il faut comprendre que pendant tout le temps de votre réservation, nous avons refusé de louer ce chalet à d’autres clients et que nous avons ainsi perdu d’autres réservations.

Cependant, si cette annulation a lieu pour une raison majeure (décès, accident ou autre du même genre) dans les quelques jours qui précèdent l’arrivée au chalet loué, le montant n’est pas  remboursé, mais ce montant peut être utilisé pour une autre réservation au moment de votre choix au cours des 2 années qui suivent l’annulation, selon la disponibilité.